「LINE公式アカウントって、結局いくらかかるの？」「無料でどこまで使えるの？」——料金のご質問は、導入をご検討中の方から必ずいただきます。結論から言うと、ほとんどの小さなお店は、無料のまま十分に活用できます。この記事では、3つの料金プランの違いと、お店に合ったプランの選び方を分かりやすく解説します。
この記事でわかること
- 料金プランは「メッセージの通数」で決まる
- 3つのプランの内容と違い
- お店の規模別・プランの選び方（計算例つき）
- 料金でよくある勘違い3つ
目次
料金プランは「メッセージの通数」で決まる
LINE公式アカウントの料金は、1か月に配信するメッセージの数（通数）で決まります。機能の違いではなく、送れる量の違いです。
通数の数え方はシンプルで、「配信を受け取った人数」＝通数です。たとえば友だち100人に1回配信すると100通。1回の配信では、吹き出し3つまでを1通として数えます。
3つのプランの内容と違い
| プラン | 月額（税別） | 無料で送れる通数 | 追加メッセージ |
|---|---|---|---|
| コミュニケーションプラン | 0円 | 200通／月 | 追加不可 |
| ライトプラン | 5,000円 | 5,000通／月 | 追加不可 |
| スタンダードプラン | 15,000円 | 30,000通／月 | 1通あたり最大3円 |
※ 料金・通数は2026年8月時点の情報です。最新の情報はLINEヤフー社の公式サイトでご確認ください。
どのプランでも、リッチメニュー・クーポン・ショップカード・あいさつメッセージなどの基本機能は同じように使えます。「有料にしないと機能が使えない」ということはありません。
お店の規模別・プランの選び方
必要な通数は、次のかんたんな式で見積もれます。
友だちの数 × 月の配信回数 ＝ 1か月に必要な通数
例1：友だち40人・月4回配信するお店
40人 × 4回 ＝ 160通 → 無料のコミュニケーションプランでOKです。開設したばかりのお店は、まずここから始めましょう。
例2：友だち500人・月8回配信するお店
500人 × 8回 ＝ 4,000通 → 200通を超えるので、ライトプラン（月5,000円）が必要です。友だちが増えて、配信の反応で売上が作れるようになってきた段階です。
例3：友だち2,000人・月15回配信するお店
2,000人 × 15回 ＝ 30,000通 → スタンダードプラン（月15,000円）の出番です。ここまで来ると、配信はお店の主要な販促手段になっています。
💡 迷ったら小さいプランから始めましょう。プランは月ごとに変更できるので、「友だちが増えてきたら上げる」で遅くありません。
料金でよくある勘違い3つ
勘違い1：「気づいたら高額請求されそう」
心配いりません。無料のコミュニケーションプランは追加メッセージを購入できない仕組みなので、上限に達したら配信が止まるだけです。勝手に課金されることはありません。
勘違い2：「お客様とのやり取りにもお金がかかる」
お客様と1対1でやり取りするトーク（チャット）は、通数にカウントされません。何通やり取りしても無料です。
勘違い3：「自動返信も通数を消費する」
あいさつメッセージ（友だち追加時の自動メッセージ）や応答メッセージ（自動返信）も、通数にカウントされません。自動化の機能は、無料の範囲で安心して活用できます。
次に読みたい記事LINE配信は週何回がベスト？ 配信頻度の目安と時間帯の決め方
まとめ
LINE公式アカウントの料金は「配信する通数」だけで決まり、基本機能はどのプランでも同じです。まずは無料プランで始めて、友だちが増えたらプランを上げる——この順番なら、無駄なコストは一切かかりません。自分のお店の場合はどうなのか気になる方は、「友だちの数 × 月の配信回数」で、ぜひ一度計算してみてください。
LINE活用について相談したい方へ
オーフレックスでは、LINE公式アカウントの構築から運用まで、
まるごとお手伝いしています。
「うちのお店ならどう使える？」という段階のご相談も無料です。
